POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES
En esta página queda recogida nuestra política de cambios y/o cancelaciones de reservas por todas las distintas causas que podemos prever.
A) CONDICIONES METEREOLÓGICAS ADVERSAS
En caso de que las condiciones meteorológicas sean adversas, actuaremos de la siguiente manera:
1.1 Buscaremos una fecha / hora alternativa La opción más lógica sería intentar buscar una fecha alternativa. En el caso de no poder ofrecer una fecha alternativa o que los clientes no puedan adaptar su agenda a la nueva fecha, se ofrecerá un itinerario alternativo para el mismo día. Incluso dentro del mismo día intentaremos adaptar la hora de salida y llegada para evitar el posible mal tiempo en la medida de nuestras posibilidades. El cambio de fecha u horario no implica ninguna reducción en la tarifa o condiciones del contrato salvo que el periodo de tiempo de la excursión se reduzca. En dicho caso se procedería a aplicar la nueva tarifa correspondiente a la nueva duración de la excursión. En ningún caso se podrá decidir acortar la excursión sobre la marcha, una vez iniciada la misma, significando esto en una reducción de la tarifa.
1.2 Buscaremos un Itinerario alternativo A veces sucede que las condiciones meteorológicas son adversas para la navegación únicamente en una zona en concreto de la isla. Entonces la excursión en barco se celebrará en un itinerario distinto al previsto inicialmente, sin posibilidad por parte de los clientes de elegir el itinerario en el que las condiciones sean adversas En el caso de que los clientes declinen este nuevo itinerario ofrecido debido a las condiciones meteorológicas, no tendrían derecho a recuperar las cantidades adelantadas para formalizar la reserva.
Se devolverá la totalidad de los adelantos entregados En el caso de que las condiciones meteorológicas impidan la celebración de la excursión y no podamos encontrar fecha alternativa, ni podamos ofrecer ruta alternativa cómoda y segura, se procederá a devolver el total de las cantidades entregadas por adelantado. Las devoluciones se realizarán en un plazo de 48h laborables por transferencia bancaria a la cuenta que indique el cliente.
TRATAMIENTO DE DATOS DE CLIENTES
Clausula informativa: Responsable: Identidad: Mario Pujol Agostini Dir. postal: Ap. Correos 366. CP 07760 Ciutadella de Menorca. Teléfono: 649829072 Correo elect:veleroarrayan@yahoo.es
“En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en esta empresa estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Asimismo solicito su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente.”
AVISO LEGAL
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